1. Definizioni

Cookies, CRM, Dati Personali, Form, Informativa, Informativa Cookies, Piattaforma, Profilazione, Regolamento, Servizi, Sito, Trattamento, Utenti.

1.1 Cookies

i cookie sono file di testo (lettere e/o numeri) che contengono pacchetti di informazioni che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente tutte le volte che questo visita un sito web attraverso un browser. Ad ogni successiva visita il browser invia i cookies al sito web che li ha originati. I cookies possono essere memorizzati solo per il tempo di utilizzo di un determinato sito (i.e. session cookies), o per un periodo di tempo più lungo ed indipendente dalla sessione (i.e. persistent cookies).

1.2 CRM

è il software di “Customer Relationship management” utilizzato dalla Società per monitorare l’attività relativa ai Servizi svolta a favore degli Utenti e di inviare comunicazioni commerciali personalizzate in ragione della tipologia e del mercato di riferimento dell’Utente.

1.3 Dati Personali

qualunque informazione relativa ad una persona fisica, identificata o identificabile, direttamente e indirettamente, mediante riferimento al nome, ad un numero di identificazione, ai dati di ubicazione, a un identificativo online o a elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

1.4 Form

sono i forms presenti nel Sito e volti, rispettivamente, a consentire all’Utente di: a) inviare una richiesta di contatto; b) richiedere la versione demo della Piattaforma; c) diventare partner della Società.

1.5 Informativa

è il presente documento, composto dall’informativa sul trattamento dei Dati Personali e dall’informativa relativa ai Cookies.

1.6 Informativa Cookies

è l’informativa relativa ai Cookies disponibile sul Sito.

1.7 Piattaforma

è il software “nCore HR”, che la Società concede in licenza ai propri clienti e attraverso cui presta i Servizi.

1.8 Profilazione

Trattamento Dati Personali mediante la valutazione di aspetti personali degli Utenti con l’utilizzo di procedure in tutto o in parte automatizzate.

1.9 Regolamento

Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016.

1.10 Servizi

sono i servizi prestati da nCore a favore dei clienti tramite la Piattaforma.

1.11 Sito

è il presente sito Internet.

1.12 Trattamento

è qualsiasi operazione o insieme di operazioni aventi ad oggetto i Dati Personali, quali, a titolo esemplificativo, la raccolta, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione, l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione e la distruzione.

1.13 Utenti

sono gli utenti del Sito.

2. Titolare del Trattamento

nCore S.r.l.

Il titolare del Trattamento di cui alla presente Informativa è nCore S.r.l., con sede legale in Milano (MI), 20139, Via Bernardo Quaranta n. 40, C.F./P.IVA 10144420964 (“nCore” o “Società”).

Qualsiasi richiesta degli Utenti relativa al Trattamento eseguito da nCore avente ad oggetto i propri Dati Personali (ivi incluso l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 7 andrà rivolta a nCore a mezzo posta presso la sede legale, ovvero a mezzo e-mail al seguente indirizzo privacy@ncoreplat.com

3. Finalità e base giuridica del Trattamento

  1. navigazione sul Sito: consenso;
  2. gestione delle richieste di contatto: consenso;
  3. gestione delle richieste relative alla, e invio della, versione demo della Piattaforma: consenso;
  4. gestione delle richieste degli Utenti interessati a diventare partner della Società: consenso;
  5. invio di comunicazioni e iniziative commerciali e promozionali, mediante l’uso di un CRM: consenso;
  6. miglioramento del Sito: interesse legittimo.

NCore raccoglie e utilizza i Dati Personali degli Utenti per il conseguimento delle seguenti finalità:

  1. consentire la navigazione sul Sito, essenzialmente mediante l’utilizzo di Cookies.
    • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera a) è disciplinata nell’Informativa Cookies, disponibile al seguente link Cookie Policy, di cui nCore raccomanda la lettura.
  2. Gestire le richieste di contatto pervenute al Sito attraverso la compilazione del Form di contatto da parte degli Utenti.
    • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera b) è necessaria per la gestione delle richieste di contatto inviate dall’Utente. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 7 lett. a) della presente Informativa.
  3. Gestire le richieste relative alla ricezione della versione demo della Piattaforma pervenute al Sito attraverso la compilazione del corrispondente Form da parte degli Utenti, e invio a questi ultimi della predetta versione demo.
    • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera c) è necessaria per la gestione della richiesta di ricevere la versione demo della Piattaforma e per l’invio di quest’ultima all’Utente. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 7 lett. a) della presente Informativa.
  4. Gestire le richieste di collaborazione in qualità di “partner” pervenute al Sito attraverso la compilazione del corrispondente Form da parte degli Utenti.
    • La raccolta dei Dati Personali per la finalità di cui alla lettera d) è necessaria per la gestione delle richieste degli Utenti interessati a diventare partner della Società e a ricevere da nCore ogni informazione opportuna a riguardo. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 7 lett. a) della presente Informativa.
  5. Previo facoltativo consenso, eseguire analisi statistiche e ricerche di mercato, inviare materiale informativo e pubblicitario in ragione della tipologia e del mercato di riferimento dell’Utente, monitorare la potenziale fruizione dei Servizi da parte degli Utenti e verificare il riscontro alle richieste di invio della versione demo della Piattaforma, anche mediante l’utilizzo di un CRM, ma senza attività di Profilazione da parte di nCore.
    • La raccolta dei Dati Personali per le finalità di cui alla lettera e) è facoltativa e l’eventuale rifiuto da parte dell’Utente impedisce a quest’ultimo di ricevere di nCore comunicazioni commerciali personalizzate in ragione della tipologia e del mercato di riferimento in cui l’Utente stesso opera. Tale Trattamento si fonda sul consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile dell’Utente, espresso mediante dichiarazione o azione positiva (e.g. flag) sul Sito. La revoca del consenso può essere esercitata in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 7 lett. a) della presente Informativa.
  6. Eseguire analisi statistiche sull’utilizzo del Sito, per migliorare il Sito. Laddove possibile, per conseguire la presente finalità nCore utilizza Dati Personali anonimi (Dati Personali che non identificano o rendono identificabile gli Utenti).
    • Il Trattamento di cui alla lettera f) si fonda sul legittimo interesse di nCore costituito dal beneficio che nCore può ottenere dal miglioramento del Sito e dall’offerta di Servizi più attinenti alle preferenze manifestate dagli Utenti durante la navigazione del Sito, che nCore ritiene essere prevalente rispetto al diritto alla riservatezza degli Utenti. L’opposizione al presente Trattamento (qualora non abbia oggetto dati anonimi) può essere esercitata in ogni tempo seguendo le indicazioni di cui al punto 7 lett. g) della presente Informativa.

4. Modalità di raccolta dei dati

  1. Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito (tramite Cookies);
  2. Dati Personali comunicati a nCore dagli Utenti con modalità online o offline.

NCore raccoglie i Dati Personali con le seguenti modalità:

  1. Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito: sono i Dati Personali raccolti automaticamente dal Sito attraverso, ma non solo, i Cookies (per ulteriori informazioni, nCore raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies);
  2. Dati Personali spontaneamente comunicati a nCore dagli Utenti con modalità online o offline: sono i Dati Personali forniti dagli Utenti a titolo esemplificativo per inviare richieste di contatto tramite la compilazione dei Form o a mezzo e-mail, ovvero direttamente comunicati a dipendenti e collaboratori di nCore.

5. Eventuali categorie di destinatari dei Dati Personali

Dipendenti e/o collaboratori, terzi fornitori di servizi IT, terzi tecnici e commerciali.

I Dati Personali sono trattati da nCore e/o da soggetti terzi, selezionati per affidabilità e competenza, ed a cui possono essere comunicati in quanto ciò sia necessario od opportuno, purché all’interno dell’Unione Europea. In particolare, nCore informa gli Utenti che i Dati Personali possono essere trattati da, e/o comunicati a:

  1. dipendenti e/o collaboratori di nCore;
  2. soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento del Sito (a titolo esemplificativo: società che si occupa dei servizi di hosting, tecnici IT);
  3. soggetti terzi che forniscono servizi di analisi dei dati di navigazione del Sito;
  4. previo facoltativo consenso dell’Utente, soggetti terzi che forniscono servizi automatici di invio di newsletter e/o qualsiasi altro tipo di comunicazione commerciale, servizi di marketing, promozione, analisi delle abitudini e scelte di consumo.

6. Periodo di conservazione dei Dati Personali (o criteri per la determinazione)

  1. Cookie: vedere Informativa Cookies;
  2. Dati Personali raccolti per le richieste di contatto: 3 mesi dalla ricezione della richiesta;
  3. Dati Personali raccolti per l’invio della versione demo della Piattaforma: 12 mesi dalla ricezione della richiesta;
  4. Dati Personali raccolti la gestione della richiesta di collaborare con la Società: 12 mesi dalla ricezione della richiesta;
  5. Dati per finalità commerciali: 24 mesi dall’ultima interazione dell’Utente con la Società.

I Dati Personali sono conservati da nCore per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato al punto 3 che precede. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso di cui al successivo punto 7 lett. a) e del diritto di opposizione di cui al punto 7 lett. g), nCore conserva i Dati Personali per i seguenti termini di durata:

  1. Cookies: per la finalità di cui al punto 3 lettera a), si raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies;
  2. Dati Personali spontaneamente inviati a nCore tramite il Form “Contatti”: per la finalità di cui al punto 3 lettera b), per il periodo di 3 mesi dalla ricezione della richiesta di contatto, al fine di verificare se l’Utente necessita di ulteriore assistenza sul medesimo tema. In deroga a tale termine, in caso di invio a mezzo del Form “Contatti” di un reclamo o di una lamentela, i Dati Personali dell’Utente verranno conservati per il periodo di cui alla successiva lettera f);
  3. Dati Personali spontaneamente inviati a nCore tramite il Form “Richiedi demo”: per la finalità di cui al punto 3 lettera c), per il periodo di 12 mesi dalla ricezione della richiesta di invio della versione demo della Piattaforma, al fine di consentire a nCore di personalizzare la versione demo per l’Utente e di verificare se l’Utente stesso è interessato a usufruire della versione “completa” della Piattaforma;
  4. Dati Personali spontaneamente inviati a nCore tramite il Form “Diventa partner”: per la finalità di cui al punto 3 lettera d), per il periodo di 12 mesi dalla ricezione della richiesta da parte dell’Utente di diventare partner della Società, al fine di consentire a nCore di fornire ulteriori informazioni a riguardo all’Utente e di valutare la possibilità di cooperare con l’Utente;
  5. Dati Personali per le comunicazioni commerciali: per la finalità di cui al punto 3 lettera e), per un periodo di 24 mesi successivi all’ultima interazione con nCore da parte dell’Utente, idonea a dimostrare un interesse alla ricezione di comunicazioni relative alla Società, come ad esempio la raccolta del consenso, la richiesta della prestazione di Servizi o la compilazione di uno dei Form;
  6. in ogni caso, nCore è autorizzata a conservare, in tutto o in parte, i Dati Personali per il periodo massimo di 10 anni dalla raccolta, limitatamente alle informazioni necessarie per adempiere ad obblighi legali e consentire a nCore stessa l’eventuale accertamento, esercizio e difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria.

Decorsi tali termini, nCore provvederà alla cancellazione automatica dei Dati Personali raccolti, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in maniera irreversibile.

7. Diritti degli Utenti

Revoca del consenso, accesso a i Dati Personali, rettifica o integrazione dei Dati Personali, cancellazione dei Dati Personali, limitazione del Trattamento, opposizione al Trattamento, portabilità dei Dati Personali, data breach, reclamo alle autorità competenti

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento, per il periodo di cui al punto 6 della presente Informativa, ciascun Utente ha diritto di:

  1. con riferimento al Trattamento di cui al punto 3 lett. b), c), d) ed e), revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del Trattamento, mediante invio di un’e-mail a nCore, esercitando l’opzione opt-out (cfr. art. 7 del Regolamento);
  2. chiedere a nCore l’accesso ai Dati Personali e alle informazioni del relativo Trattamento ed eventuale copia in formato elettronico, salvo specifica diversa richiesta degli Utenti (cfr. art. 15 del Regolamento);
  3. chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 16 del Regolamento);
  4. per specifici motivi (ad esempio, trattamento illecito, revoca del consenso, insussistenza della finalità del Trattamento), chiedere la cancellazione dei Dati Personali, senza ingiustificato ritardo (cfr. art. 17 del Regolamento);
  5. al ricorrere di specifiche ipotesi (ad esempio, inesattezza dei Dati Personali, illiceità del Trattamento, esercizio di un diritto in sede giudiziaria), chiedere la limitazione del Trattamento (art. 18 del Regolamento);
  6. ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati Personali che lo riguardano e, conseguentemente, esercitare il diritto di portabilità e trasmettere tali dati ad un altro titolare (art. 19 del Regolamento);
  7. con riferimento al Trattamento di cui al punto 3 lettera f) (qualora non abbia ad oggetto dati anonimi), opporsi in qualsiasi momento al Trattamento dei Dati Personali, mediante l’invio di un’e-mail a nCore (cfr. art. 21 del Regolamento);
  8. essere informato da nCore senza ingiustificato ritardo di eventuali violazioni o accessi non autorizzati da parte di terzi ai propri sistemi contenenti i Dati Personali (c.d. data breach – 34 del Regolamento);
  9. proporre reclamo all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiede, lavora ovvero in cui ritiene si sia verificata la violazione dei propri diritti (cfr. art. 77 del Regolamento).

Per ulteriori informazioni in merito ai termini e alle condizioni per l’esercizio dei diritti riconosciuti agli Utenti, questi ultimi possono consultare il testo del Regolamento UE pubblicato al seguente link http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT, ovvero contattare nCore nelle forme previste dal punto 2 della presente Informativa