Zambon standardise le recrutement mondial avec la structure en nœuds de nCore HR

Avec environ 2 600 collaborateurs et une présence dans 15 pays, Zambon est une multinationale pharmaceutique confrontée quotidiennement à des contextes culturels et réglementaires très différents. Pour rester compétitive à l’échelle mondiale, l’entreprise avait besoin de standardiser ses processus de recrutement, tout en conservant l’adaptabilité aux spécificités locales. Le choix s’est porté sur nCore HR et sur son innovante structure en nœuds, capable d’allier cohérence centrale et autonomie locale.

Profil du Client

Zambon est une réalité internationale du secteur pharmaceutique et life sciences, avec environ 2 600 collaborateurs dans 15 pays.

Reconnue pour sa capacité à innover et à conjuguer recherche scientifique, qualité et attention portée au patient, Zambon investit constamment dans des technologies et des processus qui lui permettent de croître et de rivaliser à l’échelle mondiale, tout en conservant un fort ancrage local.

Le Défi

Pendant la pandémie de COVID-19, Zambon s’est retrouvée sans Applicant Tracking System et avec des processus de sélection fragmentés entre pays et fonctions.

Les principaux besoins étaient les suivants :

• Unifier la candidate experience à l’échelle mondiale.

• Centraliser les données dans une base unique pour réduire la dispersion des informations.

• Garantir la conformité réglementaire sur des marchés complexes comme le Brésil.

• Publier les postes à l’échelle mondiale de manière uniforme sur LinkedIn et sur le site corporate.

• Disposer d’outils avancés tels que les entretiens vidéo asynchrones, la planification automatisée et le feedback structuré.

« Pendant la période du COVID, nous nous sommes retrouvés sans ATS et avec plusieurs besoins à résoudre. Nous devions renouveler la candidate experience à l’échelle mondiale et centraliser les données dans une base unique. Nous avons choisi nCore HR pour ses fonctionnalités avancées, comme les entretiens vidéo asynchrones, la planification automatisée et le partage immédiat du feedback. »
— Maria Francesca Bernava – Talent Acquisition & Talent Management
— Marta Rizzo – Talent Acquisition Specialist

La Solution

Zambon a adopté nCore HR en mettant en place une structure en nœuds qui reflète l’organisation mondiale :

• Nœud principal → représente le siège central.

• Sous-nœuds → gèrent des pays ou des projets spécifiques.

• Personnalisation locale → chaque nœud peut avoir son propre branding, sa propre langue et ses propres règles de conformité.

Cette approche a permis d’harmoniser les processus RH à l’échelle mondiale tout en conservant la flexibilité locale, en utilisant une base de données unique et partagée et en améliorant la communication interne et externe.

« Nous avons mis en place un nœud pour chaque pays et un nœud dédié aux projets, accessible à toutes les régions. Cette structure nous permet de publier des annonces mondiales et des projets internes cross-country, en maintenant la cohérence et en offrant à tous les collaborateurs les mêmes opportunités. »

Les Résultats

1. Processus unifiés avec flexibilité locale

Tous les sites suivent des politiques communes, mais peuvent adapter leurs workflows et leur conformité aux spécificités nationales.

2. Base de données centralisée

Les données des candidats sont consolidées sur une plateforme mondiale unique, avec des accès différenciés pour les équipes locales.

3. Onboarding plus rapide et plus efficace

Le déploiement a été achevé en quelques mois, avec une amélioration sensible du time-to-hire.

4. Candidate experience mondiale et cohérente

Des fonctionnalités telles que les entretiens vidéo asynchrones, les communications automatisées et le feedback structuré ont rendu l’expérience des candidats plus uniforme et plus professionnelle.

5. IA et communications avancées

L’IA de nCore HR aide à mettre en relation les CV et les descriptions de poste, tandis que le Communicator permet des communications rapides et personnalisées.

« Les fonctionnalités d’IA de nCore HR nous permettent d’analyser rapidement les candidatures en fonction des descriptions de poste. Le Communicator, avec des templates associés aux étapes de sélection, rend la communication avec les candidats bien plus rapide et personnalisée. »

6. Adoption mondiale

Aujourd’hui, tous les pays utilisent nCore HR, à l’exception de la Russie et de l’Indonésie pour des raisons légales.

Perspectives d’Avenir

Pour Zambon, l’introduction de nCore HR n’a pas été une simple mise à jour technologique, mais un changement stratégique. La structure en nœuds permet d’allier gouvernance centrale et autonomie locale, offrant la solidité organisationnelle et la flexibilité nécessaires à une multinationale du secteur pharmaceutique.