Dalla raccolta di CV cartacei nei punti vendita alla completa digitalizzazione del recruiting: con nCore HR, Douglas Italia ha reso i processi di selezione più rapidi, sicuri e sostenibili, migliorando allo stesso tempo l’esperienza dei candidati e l’efficienza dei recruiter.

Profilo del Cliente

Douglas è il retailer leader in Europa nel settore beauty e cosmetica. Con oltre 18.000 dipendenti e una presenza in più di 20 Paesi, l’azienda unisce una vasta rete di punti vendita fisici a una presenza digitale in costante crescita.

Riconosciuta come punto di riferimento per il mondo della bellezza, Douglas integra innovazione e customer experience, offrendo soluzioni che coinvolgono milioni di clienti in tutta Europa e rafforzando il suo posizionamento come brand moderno e responsabile.

La Sfida

Come molte realtà del retail, Douglas era abituata a gestire i CV cartacei ricevuti direttamente nei negozi. Questo approccio generava però diversi problemi:

• Inefficienza operativa → tempi lunghi di raccolta, revisione e archiviazione.

• Costi elevati → gestione e conservazione fisica dei documenti.

• Rischi di gestione dati → difficoltà a garantire la compliance con il GDPR.

• Tempi di selezione dilatati → revisione manuale e poco scalabile.

• Impatto ambientale → uso intensivo della carta, in contrasto con gli obiettivi di sostenibilità.

Era quindi necessario un cambiamento che rendesse il recruiting più digitale, efficiente e sostenibile.

La Soluzione

Douglas ha scelto nCore HR per digitalizzare completamente il processo di recruiting, eliminando i CV cartacei e introducendo strumenti innovativi.

Una delle novità principali è stata l’utilizzo dei QR code nei punti vendita:

• Per ogni posizione aperta viene generato un QR code unico in nCore HR.

• I candidati lo scansionano con lo smartphone e accedono direttamente alla pagina di candidatura online.

• La candidatura, incluso l’upload del CV, avviene in digitale.

In aggiunta, Douglas ha introdotto funzionalità come i colloqui video registrati, che permettono ai candidati di presentarsi in modo più completo rispetto a un CV tradizionale.

I Risultati

1. Centralizzazione e digitalizzazione del recruiting

Tutte le candidature gestite su un’unica piattaforma, con database strutturato e facilmente consultabile.

2. Efficienza operativa e riduzione dei costi

L’eliminazione della carta ha velocizzato i workflow e ridotto i costi di gestione.

3. Gestione sicura dei dati e compliance GDPR

Dati archiviati in modo sicuro, con politiche di retention automatizzate e conformi.

4. Candidate experience migliorata

Grazie ai QR code e alle soluzioni digitali, la candidatura è semplice, veloce e user-friendly.

5. Sostenibilità ambientale

L’abbattimento dell’uso di carta contribuisce agli obiettivi ESG di Douglas, rafforzando il brand come realtà responsabile.

Prospettive Future

Con la digitalizzazione del recruiting, Douglas ha reso i propri processi più veloci, sostenibili e conformi alle normative. L’azienda intende ampliare ulteriormente l’utilizzo di strumenti digitali per rafforzare l’employer brand e attrarre talenti in linea con i propri valori di innovazione e sostenibilità.