Con unos 2.600 empleados y presencia en 15 países, Zambon es una multinacional farmacéutica que se enfrenta diariamente a contextos culturales y normativos muy diferentes. Para seguir siendo competitiva a nivel global, la empresa necesitaba estandarizar los procesos de recruiting, manteniendo al mismo tiempo la adaptabilidad a las especificidades locales. La elección recayó en nCore HR y en su innovadora estructura en nodos, capaz de combinar coherencia central y autonomía local.

Perfil del Cliente

Zambon es una compañía internacional del sector farmacéutico y de life sciences, con unos 2.600 empleados en 15 países.

Reconocida por su capacidad de innovar y de combinar investigación científica, calidad y atención al paciente, Zambon invierte constantemente en tecnologías y procesos que le permiten crecer y competir a escala global, manteniendo al mismo tiempo un fuerte arraigo local.

El Desafío

Durante la pandemia de COVID-19, Zambon se encontró sin un Applicant Tracking System y con procesos de selección fragmentados entre países y funciones.

Las principales necesidades eran:

• Unificar la candidate experience a nivel global.

• Centralizar los datos en una única base de datos para reducir la dispersión de la información.

• Garantizar la compliance normativa en mercados complejos como Brasil.

• Publicar vacantes globales de manera uniforme en LinkedIn y en la web corporativa.

• Disponer de herramientas avanzadas como entrevistas en vídeo asincrónicas, planificación automatizada y feedback estructurado.

“Durante el periodo del COVID nos encontramos sin un ATS y con diversas necesidades que afrontar. Teníamos que renovar la candidate experience a nivel global y centralizar los datos en una única base de datos. Elegimos nCore HR por sus funcionalidades avanzadas, como las entrevistas en vídeo asincrónicas, la planificación automatizada y la compartición inmediata del feedback.”
— Maria Francesca Bernava – Talent Acquisition & Talent Management
— Marta Rizzo – Talent Acquisition Specialist

La Solución

Zambon adoptó nCore HR implementando una estructura en nodos que refleja la organización global:

• Nodo principal → representa la sede central.

• Subnodos → gestionan países o proyectos específicos.

• Personalización local → cada nodo puede tener branding, idioma y reglas de compliance propias.

Este enfoque permitió armonizar los procesos de RR. HH. a nivel global manteniendo la flexibilidad local, utilizando una única base de datos compartida y mejorando la comunicación interna y externa.

“Hemos implementado un nodo para cada país y un nodo dedicado a los proyectos, accesible a todas las regiones. Esta estructura nos permite publicar anuncios globales y proyectos internos cross-country, manteniendo coherencia y ofreciendo a todos los empleados las mismas oportunidades.”

Resultados

1. Procesos unificados con flexibilidad local
   Todas las sedes siguen políticas comunes, pero pueden adaptar workflows y compliance a las especificidades nacionales.

2. Base de datos centralizada
   Los datos de los candidatos están consolidados en una única plataforma global, con accesos diferenciados para los equipos locales.

3. Onboarding más rápido y eficiente
   El roll-out se completó en pocos meses, con una mejora significativa del time-to-hire.

4. Candidate experience global y coherente
   Funcionalidades como entrevistas en vídeo asincrónicas, comunicaciones automatizadas y feedback estructurado hicieron que la experiencia de los candidatos fuera más uniforme y profesional.

5. IA y comunicaciones avanzadas
   La IA de nCore HR ayuda a relacionar CV y descripciones de puesto, mientras que el Communicator permite comunicaciones rápidas y personalizadas.

   “Las funcionalidades de IA de nCore HR nos permiten analizar rápidamente las candidaturas en función de las descripciones de los puestos. El Communicator, con las plantillas vinculadas a las fases de selección, hace que la comunicación con los candidatos sea mucho más rápida y personalizada.”

6. Adopción global
   Hoy todos los países utilizan nCore HR, excepto Rusia e Indonesia por motivos legales.

Perspectivas Futuras

Para Zambon, la introducción de nCore HR no fue solo una actualización tecnológica, sino un cambio estratégico. La estructura en nodos permite combinar gobernanza central y autonomía local, ofreciendo solidez organizativa y la flexibilidad necesaria para una multinacional farmacéutica.