{"id":3767,"date":"2025-09-10T10:29:21","date_gmt":"2025-09-10T08:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ncorehr.com\/?post_type=case-studies&p=3767"},"modified":"2025-09-23T18:22:20","modified_gmt":"2025-09-23T16:22:20","slug":"douglas-transforma-la-contratacion-con-la-digitalizacion-y-ncore-hr","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.ncorehr.com\/es\/case-studies\/douglas-transforma-la-contratacion-con-la-digitalizacion-y-ncore-hr\/","title":{"rendered":"Douglas transforma la contrataci\u00f3n con la digitalizaci\u00f3n y nCore HR"},"content":{"rendered":"

De la recogida de CV en papel en los puntos de venta a la completa digitalizaci\u00f3n del recruiting<\/em>: con nCore HR, Douglas Italia ha hecho que los procesos de selecci\u00f3n sean m\u00e1s r\u00e1pidos, seguros y sostenibles, mejorando al mismo tiempo la experiencia de los candidatos y la eficiencia de los recruiters<\/em>.<\/strong><\/p>\n

Perfil del Cliente<\/h3>\n

Douglas es el retailer<\/em> l\u00edder en Europa en el sector de la belleza y la cosm\u00e9tica. Con m\u00e1s de 18.000 empleados y presencia en m\u00e1s de 20 pa\u00edses, la empresa combina una amplia red de tiendas f\u00edsicas con una presencia digital en constante crecimiento.<\/p>\n

Reconocida como referente en el mundo de la belleza, Douglas integra innovaci\u00f3n y customer experience<\/em>, ofreciendo soluciones que involucran a millones de clientes en toda Europa y reforzando su posicionamiento como una marca moderna y responsable.<\/p>\n

El Desaf\u00edo<\/h3>\n

Como muchas compa\u00f1\u00edas del retail, Douglas estaba acostumbrada a gestionar los CV en papel recibidos directamente en las tiendas. Sin embargo, este enfoque generaba varios problemas:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Ineficiencia operativa<\/strong> \u2192 largos tiempos de recogida, revisi\u00f3n y archivo.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Altos costes<\/strong> \u2192 gesti\u00f3n y conservaci\u00f3n f\u00edsica de los documentos.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Riesgos en la gesti\u00f3n de datos<\/strong> \u2192 dificultad para garantizar el compliance<\/em> con el GDPR.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Tiempos de selecci\u00f3n dilatados<\/strong> \u2192 revisi\u00f3n manual poco escalable.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Impacto medioambiental<\/strong> \u2192 uso intensivo de papel, en contraste con los objetivos de sostenibilidad.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Era necesario un cambio que hiciera el recruiting<\/em> m\u00e1s digital, eficiente y sostenible.<\/p>\n

    La Soluci\u00f3n<\/h3>\n

    Douglas eligi\u00f3 nCore HR<\/strong> para digitalizar por completo el proceso de recruiting<\/em>, eliminando los CV en papel e introduciendo herramientas innovadoras.<\/p>\n

    Una de las principales novedades fue el uso de c\u00f3digos QR en las tiendas<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Para cada vacante se genera un c\u00f3digo QR \u00fanico en nCore HR.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Los candidatos lo escanean con su smartphone y acceden directamente a la p\u00e1gina de postulaci\u00f3n online.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      La candidatura, incluido el upload<\/em> del CV, se realiza de manera digital.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Adem\u00e1s, Douglas introdujo funcionalidades como las entrevistas en v\u00eddeo grabadas<\/strong>, que permiten a los candidatos presentarse de forma m\u00e1s completa que con un CV tradicional.<\/p>\n

      Resultados<\/h3>\n
        \n
      1. \n

        Centralizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n del recruiting<\/strong>
        Todas las candidaturas gestionadas en una \u00fanica plataforma, con base de datos estructurada y f\u00e1cilmente consultable.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Eficiencia operativa y reducci\u00f3n de costes<\/strong>
        La eliminaci\u00f3n del papel aceler\u00f3 los workflows<\/em> y redujo los costes de gesti\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        Gesti\u00f3n segura de los datos y compliance con el GDPR<\/strong>
        Datos archivados de forma segura, con pol\u00edticas de retenci\u00f3n automatizadas y conformes.<\/p>\n<\/li>\n

      4. \n

        Mejora de la candidate experience<\/strong>
        Gracias a los c\u00f3digos QR y a las soluciones digitales, la postulaci\u00f3n es sencilla, r\u00e1pida y user-friendly<\/em>.<\/p>\n<\/li>\n

      5. \n

        Sostenibilidad medioambiental<\/strong>
        La reducci\u00f3n del uso de papel contribuye a los objetivos ESG de Douglas, reforzando la imagen de la marca como empresa responsable.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Perspectivas Futuras<\/h3>\n

        Con la digitalizaci\u00f3n del recruiting<\/em>, Douglas ha hecho que sus procesos sean m\u00e1s r\u00e1pidos, sostenibles y conformes con la normativa. La empresa planea ampliar a\u00fan m\u00e1s el uso de herramientas digitales para reforzar su employer brand<\/em> y atraer talentos alineados con sus valores de innovaci\u00f3n y sostenibilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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